Approche sur mesure
COMMERCIAL
Une offre de formations qui prend en compte l’ensemble du cycle de vente : de la conquête de nouveaux clients à leur fidélisation.
- La prise de rendez-vous
- Les techniques de vente
- La négociation : méthode Harvard
- La relation client
MANAGEMENT
Les outils et méthodes pour développer
sa posture de manager, afin d’accompagner
ses collaborateurs vers plus de motivation
et de performance. Les fondamentaux
du management (voir thèmes indiqués
dans le programme inter entreprises)
- La conduite de réunion
- La gestion du temps
- La gestion des conflits
- Les entretiens managériaux
- (évaluation, suivi d’activité, motivation, recadrage)
- Les ateliers de retour d’expériences
- et d’analyse des pratique
FORMATION DE FORMATEURS
ET DE TUTEURS
Les clés de la pédagogie et de la communication pour tutorer et former efficacement.
- L’ingénierie pédagogique
- Les techniques d’animation
- Le rôle du tuteur de l’intégration à l’évaluation des acquis